交易成本(購前):如果沒有點評網站,我會吃什麼?

交易成本(購前):如果沒有點評網站,我會吃什麼? @Esme hu的雲榕相映

1.搜尋成本:

當你的10年前的電視遙控器壞了,去電器修理點和官方維修站還有開車去店家的時間比較多,但是上頭淘寶搜尋花的時間比較少。電器修理點、官方修理站促成交易,而淘寶降低促成交易的代價。

1.比較成本:

當你看到五個沒吃過的店家你一個個嘗試花費的比較成本會非常高,但是麥當勞採用連鎖加盟的方式,用標準化菜單、流程、服裝、裝修,給全球用戶幾乎完全一致的體驗,只要吃過一家就知道其他家好不好吃,讓訊息和消費者對稱,比較成本就會降低。而大眾點評有人留言,可以用大部分民眾的想法來做比較,提供更加充分的訊息,克服訊息不對稱帶來的交易阻力,而且每提高一顆星級會讓店家的收入增加5到9%,同樣可以讓比較成本降低。連鎖加盟促成交易,點評網站降低促成交易的代價。

1.測試成本:

選購省電的空氣清淨機時,可以看中國效能標誌,根據能耗等級購買空調降低測試成本。選購拍照功能好的手機時,可以自己比較照片或是看相機評分根據評分購買手機降低測試成本。


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